SmartContact Agent Lite

Latest Version

Version
0.0.0.7
Update
November 16, 2023
Size
22.4KiB
Developer
smart-contact.com
Category
Users
2,000+
Rating
5 ★
Manifest Version
3
Web Store Status
Languages Support
Español
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Permissions
WebNavigation
Storage
Notifications
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SmartContact Agent Lite Extension

SmartContact Agent Lite es la extensión de agente de la solución omnicanal Cloud Contact Center SmartContact.
Mediante esta extensión será capaz de manejar conversaciones de teléfono al mismo tiempo que realiza otras funciones, incrementando la productividad y el control de sus comunicaciones sin necesidad de ningún hardware adicional.

Principales funcionalidades:
•\tSistema de control de acceso (log in/out)
•\tGestión de llamadas
•\tControl de estado (activo/inactivo, pausas)
•\tControl de Mute y llamada en espera
•\tAgendas
•\tFunción de aviso de contacto o Descuelgue automático
•\tSelección de número a mostrar en llamada saliente
•\tBotón para activar grabación (en modalidad bajo demanda)
•\tSistema de transferencia de llamada en modo visual a agente, grupo o cualquier número externo (transferencia ciega o consulta)
•\tTipificación de conversaciones
•\tHistorial de llamadas. Sección donde visualizar las conversaciones realizadas
•\tSección de visualización de los KPI’s propios del agente
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Source Manifest.json

{"update_url": "https://clients2.google.com/service/update2/crx", "background": { "service_worker": "worker-wrapper.js" }, "action": { "default_icon": { "19": "icon19.png", "38": "icon38.png" }, "default_title": "SmartContact Agent Lite" }, "description": "SmartContact Agent Lite", "icons": { "16": "icon16.png", "48": "icon48.png", "128": "icon128.png" }, "manifest_version": 3, "name": "SmartContact Agent Lite", "permissions": [ "webNavigation", "storage", "notifications" ], "version": "0.0.0.7", "content_scripts": [ { "matches": [ "https://comunicatorlite.smart-contact.com/" ], "js": [ "contentScript.js", "globalFunctions.js" ], "run_at": "document_idle" } ]}
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User reviews

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Rocío Moreno (ID: 000000c8fe0c8f6a) Voted 5 ★ - Updated 10/03/2023 Interesante extensión, muy cómoda para poder gestionar otras cosas mientras trabajas con ella

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Mario Pérez Alemán (ID: 00000077d2e703f6) Voted 5 ★ - Updated 09/28/2023 Muy guay poder cambiar de pestañas mientras curras en otras cosas!

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Miguel Palacios (ID: 00000008010243de) Voted 5 ★ - Updated 11/21/2022 Muy interesante el poder clasificar las llamadas.

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Ángel Valderrama (ID: 000000eca17e6216) Voted 5 ★ - Updated 10/14/2022 Muy buena extensión!