Інтеграція CRM classberry.org з телефонією Binotel. Спливаюча картка клієнта при вхідних дзівнках, дзвінки в один клік прямо з CRM.

Latest Version

Version
2.0.7
Update
October 25, 2024
Size
95.89KiB
Developer
Category
Users
337
Rating
1 ★
Manifest Version
3
Web Store Status
Languages Support
українська
See more
Permissions
Storage
Cookies
See more

IP-телефонія від Binotel в CRM Classberry Extension

Розширення дозволяє зробити повну інтеграцію онлайн CRM системи Classberry.org із телефонією від Binotel.

Увага! Щоб це розширення працювало коректно, Вам необхідно:
- бути зареєстрованим користувачем CRM Classberry.org;
- у Вас має бути підключений та налаштований модуль \"IP-телефонія від Binotel\";
- Ви повинні бути зареєстровані у сервісі IP-телефонії Binotel;
- Підключити в кабінеті Binotel хоча б один телефонний номер.

Встановивши це розширення, вам будуть доступні можливості, наведені нижче.
1. Коли на ваш телефонний номер у телефонії Binotel надходить вхідний дзвінок, то в браузері (в поточній активній вкладці) відображається підказка з інформацією про вхідний дзвінок. При цьому не обов'язково, щоб у вас була активна сторінка CRM Classberry, у вас в момент дзвінка може бути активна сторінка будь-якого сайту.
2. Ви можете ініціювати дзвінок клієнту через ip-телефонію по кліку на номер телефону клієнта в CRM Classberry. Автоматичний набір номера клієнта - не потрібно набирати номер вручну. Таким чином, значно прискорюється процес обдзвону клієнтів, а також виключається ймовірність помилок при наборі номера.

Докладніше про те, як ці функції працюють, описано нижче, а також показано на зображеннях.


1. Профіль клієнта під час вхідного дзвінка.
Коли надходить вхідний дзвінок на номер ip-телефонії, розширення звертається до вашої CRM за інформацією за номером телефону, з якого надійшов дзвінок.
Яка інформація про клієнта відображається під час вхідного дзвінка залежить від того, чи знайдено номер телефону в базі ваших клієнтів у CRM, і кому він належить.
Якщо номер телефону належить Відвідувачу, то відображаються такі дані:
- номер телефону відвідувача;
- прізвище, ім'я та по батькові;
- номер клубної картки (якщо є);
- список філій, куди записано відвідувача;
- статус відвідувача;
- борг відвідувача (якщо є);
- сума коштів на бонусному рахунку (депозиті);
- дата останнього відвідування занять;
- дата народження (якщо встановлено);
- кілька останніх записів з історії спілкування з клієнтом (якщо є);
- номер та назва наступного дзвінка по клієнту (якщо дзвінок заплановано у CRM);
- список кількох останніх завдань щодо відвідувача;
- список активних абонементів з короткою інформацією (якщо у відвідувача є хоча б один активний абонемент);
- пряме посилання на профіль відвідувача в CRM.


Якщо номер телефону належить ЛІДУ, відображаються такі дані:
- номер телефону Ліда;
- прізвище, ім'я та по батькові (якщо зазначено);
- дата народження (якщо встановлено);
- кілька останніх записів з історії спілкування з клієнтом (якщо є);
- номер та назва наступного дзвінка по клієнту (якщо дзвінок заплановано у CRM);
- список кількох останніх завдань з ліда;
- пряме посилання на профіль ліда в CRM.


Якщо номер телефону належить ПРЕДСТАВНИКУ відвідувача, то відображаються такі дані:
- номер телефону представника;
- прізвище, ім'я, по батькові представника;
- ким є представник відвідувача (тато, мама, опікун, нянька тощо);
- інформація щодо відвідувача, з яким пов'язаний представник; інформація вказана вище у розділі відвідувача.


Якщо номер телефону не знайдено у вашій базі клієнтів, відображаються такі дані:
- номер телефону, з якого надійшов дзвінок;
- посилання на CRM на сторінку створення нового Відвідувача з автоматично заповненим номером телефону;
- посилання на CRM на сторінку створення нового Ліда з автоматично заповненим номером телефону;


2. Ініціювання дзвінка клієнту через IP-телефонію з CRM Classberry.
З будь-якої сторінки в CRM Classberry, де відображається номер телефону клієнта, ви можете ініціювати дзвінок до цього клієнта через ip-телефонію. Це може бути сторінка з профілем одного клієнта, список багатьох клієнтів, а також будь-який звіт, де відображаються номери телефонів. Номер телефону може належати відвідувачу, ліду чи представнику – функція спрацює для кожного з них.
Автоматичний набір номера – це зручна функція, яка позбавляє Вас необхідності вводити номер вручну, а також виключає помилки, яких можна допустити під час ручного введення.

Щоб мати змогу ініціювати дзвінки з CRM системи, потрібно виконати такі умови:
- дане розширення має бути коректно налаштоване та в налаштуваннях потрібно вказати внутрішній номер вашого співробітника;
- цей же внутрішній номер співробітника має бути вказаний в обладнанні (софтфоні або телефоні IP-телефоні);
- ваше обладнання має бути підключене до Binotel.

Щоб здійснити дзвінок клієнту:
- вам потрібно навести курсор мишки на номер телефону
- праворуч від номера телефону відобразиться спливаюче меню з написом \"Binotel\", потрібно натиснути на цей напис;
- задзвонить телефон співробітника, внутрішній номер якого вказаний у налаштуваннях розширення;
- потрібно зняти трубку/відповісти на дзвінок;
- після цього розпочнеться набір номера телефону клієнта, тобто відбудеться автоматичний набір номера клієнта та розпочнеться вихідний дзвінок.
Read more

Source Manifest.json

{"update_url": "https://clients2.google.com/service/update2/crx","manifest_version": 3,"name": "IP-\u0442\u0435\u043b\u0435\u0444\u043e\u043d\u0456\u044f \u0432\u0456\u0434 Binotel \u0432 CRM Classberry","short_name": "\u0418\u043d\u0442\u0435\u0433\u0440\u0430\u0446\u0456\u044f IP-\u0442\u0435\u043b\u0435\u0444\u043e\u043d\u0456\u0457 \u0432\u0456\u0434 Binotel \u0432 CRM Classberry","version": "2.0.7","description": "\u0406\u043d\u0442\u0435\u0433\u0440\u0430\u0446\u0456\u044f CRM classberry.org \u0437 \u0442\u0435\u043b\u0435\u0444\u043e\u043d\u0456\u0454\u044e Binotel. \u0421\u043f\u043b\u0438\u0432\u0430\u044e\u0447\u0430 \u043a\u0430\u0440\u0442\u043a\u0430 \u043a\u043b\u0456\u0454\u043d\u0442\u0430 \u043f\u0440\u0438 \u0432\u0445\u0456\u0434\u043d\u0438\u0445 \u0434\u0437\u0456\u0432\u043d\u043a\u0430\u0445, \u0434\u0437\u0432\u0456\u043d\u043a\u0438 \u0432 \u043e\u0434\u0438\u043d \u043a\u043b\u0456\u043a \u043f\u0440\u044f\u043c\u043e \u0437 CRM.","author": "CRM classberry.org","icons": {"48": "48x48-connected.png","64": "64x64-connected.png","128": "128x128-connected.png","256": "256x256-connected.png"},"content_scripts": [{"matches": [ "*://*/*" ],"js": ["content-manager.js", "client-info-generator.js", "client-info-generator-binotel.js"],"css": ["style-content.css" ]}],"background": {"service_worker": "background-start.js","type": "module"},"permissions": ["storage","cookies"],"host_permissions": ["https://*.otmechalka.com/*","https://otmechalka.com/*","https://*.classberry.org/*","https://classberry.org/*"],"externally_connectable": {"matches": ["*://*.otmechalka.com/*","*://*.classberry.org/*","*://*.sup.ev/*"]},"options_ui": {"page": "options.html","browser_style": true},"action": {"default_title": "\u041f\u0456\u0434\u043a\u043b\u044e\u0447\u0438\u0442\u0438\u0441\u044f \u0434\u043e Binotel","default_icon": "64x64-disconnected.png","default_popup": "popup.html"},"web_accessible_resources": [{"resources": ["images/*.png","images/*.jpg","images/*.gif","common.constants.js"],"matches": ["*://*/*"]}]}
Read more

How to download and manually install IP-телефонія від Binotel в CRM Classberry extension for Chrome

Looking for a way to install IP-телефонія від Binotel в CRM Classberry extensions for Chrome, you can search for them in the Chrome Web Store, clicking the "Add to Chrome" button, and following the straightforward process.

However, you may need to install IP-телефонія від Binotel в CRM Classberry extensions manually, this article outlines two simple methods to effortlessly install IP-телефонія від Binotel в CRM Classberry extensions, whether they come as unpacked folders in compressed formats like .zip or as .crx files.

Method 1: Download IP-телефонія від Binotel в CRM Classberry extension and manually install through Drag &Drop

If you ever need to manually install a IP-телефонія від Binotel в CRM Classberry extension for Chrome, don't worry, it's a simple process. Just follow these easy steps, and you will have your extension ready to use in no time.

Step 1: Download the IP-телефонія від Binotel в CRM Classberry Extension by clicking the "Download CRX" button on the website.

Look for the IP-телефонія від Binotel в CRM Classberry extension you wish to install. Go to the website and download the IP-телефонія від Binotel в CRM Classberry extension package, which is usually a .CRX file and comes in a zipped file. Here ".crx" file is the format for IP-телефонія від Binotel в CRM Classberry extension that contains all the data.

Step 2: Extract &Arrange Files

Once the file is downloaded, extract that file into its own folder. Similarly, give that extension files a permanent home. In other words, keep it in a folder that you don't accidentally delete it because these files will be needed to make that extension work.

Step 3: Go to the Chrome Extensions Page

Open Google Chrome and in the address bar, type chrome://extensions; it will open the Google Chrome extensions page. Make sure that "My extensions" is selected in the sidebar.

Step 4: Drag and Drop the Extension

Now, go to the folder where you extracted the IP-телефонія від Binotel в CRM Classberry extension and drag &drop the extension file from there anywhere onto the extension page within Google Chrome.

Step 5: Complete the Installation

Once you drag and drop the extension file, follow the steps that Google Chrome takes you through. Similarly, if the extension file is of .crx file format, you will be required to review the permissions and then add the extension.

Now, you can manage that added extension as you would like to with any other Chrome extension that you added through Chrome Webstore. Its icon will also appear in the Google Chrome Menu on the right side of the address bar once you activate it.

Method 2: Download IP-телефонія від Binotel в CRM Classberry extension for Chrome and install in Developer Mode

This is another method to install IP-телефонія від Binotel в CRM Classberry extension manually, but the twist is that here, you install by enabling the developer mode option provided in Google Chrome. This mode is commonly used for testing extensions or running unpublished tools.

Step 1: Download the IP-телефонія від Binotel в CRM Classberry extension file

Select and download the IP-телефонія від Binotel в CRM Classberry extension by clicking the 'Download CRX' button on the website.

Step 2: Extract the downloaded contents

Convert the file to a ZIP file if it is in CRX format then extract the IP-телефонія від Binotel в CRM Classberry extension zip file or folder that you downloaded. Make sure you extract it using the same folder name and keep it safely in another folder, so you don't delete it by mistake. The extracted folder will be needed to keep your IP-телефонія від Binotel в CRM Classberry extension running.

Step 3: Open Chrome Extension Setting Page

In the address bar of Google Chrome, type chrome://extensions and open the Chrome Extension Page.

Step 4: Enable Developer Mode

After opening the Chrome Extension page, look at the top right side, and you will find the toggle option of "Developer mode."Simply enable that developer mode option.

Step 5: Load the Unpacked Extension

Once you enable the developer mode option, you will see the menu of Load Unpacked, Pack Extensions and Update. From that, select the option "Load unpacked."

Step 6: Select the Extension Folder

Once the pop-up opens upon clicking Load unpacked, select the IP-телефонія від Binotel в CRM Classberry extension directory and click on the "Select Folder "button.

Step 7: Confirm and Install

After you select an extension folder of a Google Chrome extension you're installing manually, confirm its installation for the final time and let the installation complete.

Conclusion

Here we've made a step-by-step guide on How to manually install IP-телефонія від Binotel в CRM Classberry extension in 2 ways. We hope this guide proves helpful.

Similar Extensions

icon

Binotel Virtual PBX Extension · Productivity 337 88 ★ 225KiB

icon

Sipuni Communicator Extension · Productivity 337 28 ★ 1.3MiB

icon

Click-to-call для MANGO OFFICE Extension · Social & Communication 337 15 ★ 151KiB

icon

Click to call Zadarma Extension · Developer Tools 337 44 ★ 1.63MiB

icon

Ringostat Smart Phone Extension · Productivity 337 11 ★ 3.54MiB

icon

SIPOUT Звонилка Extension · Productivity 337 5 ★ 520KiB

icon

Zoiper Click2Dial Extension · Productivity 337 50 ★ 297KiB

icon

PHONET Extension · Productivity 337 12 ★ 6.56MiB

icon

Bitrix24 - звонок с сайта через Битрикс 24 Extension · Productivity 337 2 ★ 140KiB

icon

IP-телефония від Phonet в CRM Classberry Extension · Productivity 337 0 ★ 105KiB

icon

MANGO CONNECT Extension · Productivity 337 7 ★ 986KiB

icon

Телефония от CRM Otmechalka через Bluetooth Extension · Productivity 337 11 ★ 113KiB

icon

Browser SIP Phone Extension · Social & Communication 337 3 ★ 1.53MiB

icon

Crypto-Plugin Extension · Accessibility 337 296 ★ 21.38KiB

icon

TelefUM24Call Extension · Productivity 337 0 ★ 130KiB

icon

Telphin Phone Extension · Productivity 337 22 ★ 8.41MiB

icon

SIP Phone Extension · Social & Communication 337 6 ★ 1.05MiB

icon

Callbee Phone Extension · Productivity 337 5 ★ 4.91MiB

icon

Avtohaker Extension · Productivity 337 67 ★ 692KiB

icon

Grandstream (click-to-call) Extension · Social & Communication 337 2 ★ 34.52KiB

icon

All-Inclusive CRM Extension · Productivity 337 21 ★ 1.16MiB

icon

Leads-in-crm Extension · Productivity 337 11 ★ 197KiB

icon

SIP Click To Call Phone Extension Extension · Productivity 337 0 ★ 73.69KiB

icon

Мои Звонки Click to Call Extension · Productivity 337 16 ★ 274KiB