Інтеграція CRM classberry.org з телефонією Binotel. Спливаюча картка клієнта при вхідних дзівнках, дзвінки в один клік прямо з CRM.
IP-телефонія від Binotel в CRM Classberry Extension
Увага! Щоб це розширення працювало коректно, Вам необхідно:
- бути зареєстрованим користувачем CRM Classberry.org;
- у Вас має бути підключений та налаштований модуль \"IP-телефонія від Binotel\";
- Ви повинні бути зареєстровані у сервісі IP-телефонії Binotel;
- Підключити в кабінеті Binotel хоча б один телефонний номер.
Встановивши це розширення, вам будуть доступні можливості, наведені нижче.
1. Коли на ваш телефонний номер у телефонії Binotel надходить вхідний дзвінок, то в браузері (в поточній активній вкладці) відображається підказка з інформацією про вхідний дзвінок. При цьому не обов'язково, щоб у вас була активна сторінка CRM Classberry, у вас в момент дзвінка може бути активна сторінка будь-якого сайту.
2. Ви можете ініціювати дзвінок клієнту через ip-телефонію по кліку на номер телефону клієнта в CRM Classberry. Автоматичний набір номера клієнта - не потрібно набирати номер вручну. Таким чином, значно прискорюється процес обдзвону клієнтів, а також виключається ймовірність помилок при наборі номера.
Докладніше про те, як ці функції працюють, описано нижче, а також показано на зображеннях.
1. Профіль клієнта під час вхідного дзвінка.
Коли надходить вхідний дзвінок на номер ip-телефонії, розширення звертається до вашої CRM за інформацією за номером телефону, з якого надійшов дзвінок.
Яка інформація про клієнта відображається під час вхідного дзвінка залежить від того, чи знайдено номер телефону в базі ваших клієнтів у CRM, і кому він належить.
Якщо номер телефону належить Відвідувачу, то відображаються такі дані:
- номер телефону відвідувача;
- прізвище, ім'я та по батькові;
- номер клубної картки (якщо є);
- список філій, куди записано відвідувача;
- статус відвідувача;
- борг відвідувача (якщо є);
- сума коштів на бонусному рахунку (депозиті);
- дата останнього відвідування занять;
- дата народження (якщо встановлено);
- кілька останніх записів з історії спілкування з клієнтом (якщо є);
- номер та назва наступного дзвінка по клієнту (якщо дзвінок заплановано у CRM);
- список кількох останніх завдань щодо відвідувача;
- список активних абонементів з короткою інформацією (якщо у відвідувача є хоча б один активний абонемент);
- пряме посилання на профіль відвідувача в CRM.
Якщо номер телефону належить ЛІДУ, відображаються такі дані:
- номер телефону Ліда;
- прізвище, ім'я та по батькові (якщо зазначено);
- дата народження (якщо встановлено);
- кілька останніх записів з історії спілкування з клієнтом (якщо є);
- номер та назва наступного дзвінка по клієнту (якщо дзвінок заплановано у CRM);
- список кількох останніх завдань з ліда;
- пряме посилання на профіль ліда в CRM.
Якщо номер телефону належить ПРЕДСТАВНИКУ відвідувача, то відображаються такі дані:
- номер телефону представника;
- прізвище, ім'я, по батькові представника;
- ким є представник відвідувача (тато, мама, опікун, нянька тощо);
- інформація щодо відвідувача, з яким пов'язаний представник; інформація вказана вище у розділі відвідувача.
Якщо номер телефону не знайдено у вашій базі клієнтів, відображаються такі дані:
- номер телефону, з якого надійшов дзвінок;
- посилання на CRM на сторінку створення нового Відвідувача з автоматично заповненим номером телефону;
- посилання на CRM на сторінку створення нового Ліда з автоматично заповненим номером телефону;
2. Ініціювання дзвінка клієнту через IP-телефонію з CRM Classberry.
З будь-якої сторінки в CRM Classberry, де відображається номер телефону клієнта, ви можете ініціювати дзвінок до цього клієнта через ip-телефонію. Це може бути сторінка з профілем одного клієнта, список багатьох клієнтів, а також будь-який звіт, де відображаються номери телефонів. Номер телефону може належати відвідувачу, ліду чи представнику – функція спрацює для кожного з них.
Автоматичний набір номера – це зручна функція, яка позбавляє Вас необхідності вводити номер вручну, а також виключає помилки, яких можна допустити під час ручного введення.
Щоб мати змогу ініціювати дзвінки з CRM системи, потрібно виконати такі умови:
- дане розширення має бути коректно налаштоване та в налаштуваннях потрібно вказати внутрішній номер вашого співробітника;
- цей же внутрішній номер співробітника має бути вказаний в обладнанні (софтфоні або телефоні IP-телефоні);
- ваше обладнання має бути підключене до Binotel.
Щоб здійснити дзвінок клієнту:
- вам потрібно навести курсор мишки на номер телефону
- праворуч від номера телефону відобразиться спливаюче меню з написом \"Binotel\", потрібно натиснути на цей напис;
- задзвонить телефон співробітника, внутрішній номер якого вказаний у налаштуваннях розширення;
- потрібно зняти трубку/відповісти на дзвінок;
- після цього розпочнеться набір номера телефону клієнта, тобто відбудеться автоматичний набір номера клієнта та розпочнеться вихідний дзвінок.
Source Manifest.json
How to download and manually install IP-телефонія від Binotel в CRM Classberry extension for Chrome
Looking for a way to install IP-телефонія від Binotel в CRM Classberry extensions for Chrome, you can search for them in the Chrome Web Store, clicking the "Add to Chrome" button, and following the straightforward process.
However, you may need to install IP-телефонія від Binotel в CRM Classberry extensions manually, this article outlines two simple methods to effortlessly install IP-телефонія від Binotel в CRM Classberry extensions, whether they come as unpacked folders in compressed formats like .zip or as .crx files.
Method 1: Download IP-телефонія від Binotel в CRM Classberry extension and manually install through Drag &Drop
If you ever need to manually install a IP-телефонія від Binotel в CRM Classberry extension for Chrome, don't worry, it's a simple process. Just follow these easy steps, and you will have your extension ready to use in no time.
Step 1: Download the IP-телефонія від Binotel в CRM Classberry Extension by clicking the "Download CRX" button on the website.
Look for the IP-телефонія від Binotel в CRM Classberry extension you wish to install. Go to the website and download the IP-телефонія від Binotel в CRM Classberry extension package, which is usually a .CRX file and comes in a zipped file. Here ".crx" file is the format for IP-телефонія від Binotel в CRM Classberry extension that contains all the data.
Step 2: Extract &Arrange Files
Once the file is downloaded, extract that file into its own folder. Similarly, give that extension files a permanent home. In other words, keep it in a folder that you don't accidentally delete it because these files will be needed to make that extension work.
Step 3: Go to the Chrome Extensions Page
Open Google Chrome and in the address bar, type chrome://extensions; it will open the Google Chrome extensions page. Make sure that "My extensions" is selected in the sidebar.
Step 4: Drag and Drop the Extension
Now, go to the folder where you extracted the IP-телефонія від Binotel в CRM Classberry extension and drag &drop the extension file from there anywhere onto the extension page within Google Chrome.
Step 5: Complete the Installation
Once you drag and drop the extension file, follow the steps that Google Chrome takes you through. Similarly, if the extension file is of .crx file format, you will be required to review the permissions and then add the extension.
Now, you can manage that added extension as you would like to with any other Chrome extension that you added through Chrome Webstore. Its icon will also appear in the Google Chrome Menu on the right side of the address bar once you activate it.
Method 2: Download IP-телефонія від Binotel в CRM Classberry extension for Chrome and install in Developer Mode
This is another method to install IP-телефонія від Binotel в CRM Classberry extension manually, but the twist is that here, you install by enabling the developer mode option provided in Google Chrome. This mode is commonly used for testing extensions or running unpublished tools.
Step 1: Download the IP-телефонія від Binotel в CRM Classberry extension file
Select and download the IP-телефонія від Binotel в CRM Classberry extension by clicking the 'Download CRX' button on the website.
Step 2: Extract the downloaded contents
Convert the file to a ZIP file if it is in CRX format then extract the IP-телефонія від Binotel в CRM Classberry extension zip file or folder that you downloaded. Make sure you extract it using the same folder name and keep it safely in another folder, so you don't delete it by mistake. The extracted folder will be needed to keep your IP-телефонія від Binotel в CRM Classberry extension running.
Step 3: Open Chrome Extension Setting Page
In the address bar of Google Chrome, type chrome://extensions and open the Chrome Extension Page.
Step 4: Enable Developer Mode
After opening the Chrome Extension page, look at the top right side, and you will find the toggle option of "Developer mode."Simply enable that developer mode option.
Step 5: Load the Unpacked Extension
Once you enable the developer mode option, you will see the menu of Load Unpacked, Pack Extensions and Update. From that, select the option "Load unpacked."
Step 6: Select the Extension Folder
Once the pop-up opens upon clicking Load unpacked, select the IP-телефонія від Binotel в CRM Classberry extension directory and click on the "Select Folder "button.
Step 7: Confirm and Install
After you select an extension folder of a Google Chrome extension you're installing manually, confirm its installation for the final time and let the installation complete.
Conclusion
Here we've made a step-by-step guide on How to manually install IP-телефонія від Binotel в CRM Classberry extension in 2 ways. We hope this guide proves helpful.
Similar Extensions
Binotel Virtual PBX 337 88 ★ 225KiB
Sipuni Communicator 337 28 ★ 1.3MiB
Click-to-call для MANGO OFFICE 337 15 ★ 151KiB
Click to call Zadarma 337 44 ★ 1.63MiB
Ringostat Smart Phone 337 11 ★ 3.54MiB
SIPOUT Звонилка 337 5 ★ 520KiB
Zoiper Click2Dial 337 50 ★ 297KiB
PHONET 337 12 ★ 6.56MiB
Bitrix24 - звонок с сайта через Битрикс 24 337 2 ★ 140KiB
IP-телефония від Phonet в CRM Classberry 337 0 ★ 105KiB
MANGO CONNECT 337 7 ★ 986KiB
Телефония от CRM Otmechalka через Bluetooth 337 11 ★ 113KiB
Browser SIP Phone 337 3 ★ 1.53MiB
Crypto-Plugin 337 296 ★ 21.38KiB
TelefUM24Call 337 0 ★ 130KiB
Telphin Phone 337 22 ★ 8.41MiB
SIP Phone 337 6 ★ 1.05MiB
Callbee Phone 337 5 ★ 4.91MiB
Avtohaker 337 67 ★ 692KiB
Grandstream (click-to-call) 337 2 ★ 34.52KiB
All-Inclusive CRM 337 21 ★ 1.16MiB
Leads-in-crm 337 11 ★ 197KiB
SIP Click To Call Phone Extension 337 0 ★ 73.69KiB
Мои Звонки Click to Call 337 16 ★ 274KiB